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Versandkosten Calmwaters

Versandkosten

Aufgrund der unterschiedlichen Artikel finden Sie drei Versandkostenstaffeln auf www.calmwaters.de. Kleine und leichte Artikel versenden wir mit DHL Paket mit den Versandkosten 4,95 €. Größere und schwerere Artikel wie zum Beispiel Waschbecken werden aufgrund der speziellen Schutzverpackung mit Versandkosten von 14,95 € verschickt. Bei großen Artikeln wie Badewannen oder schweren Toiletten kommt der Speditionsversand mit 49,95 € zum Einsatz. Die genauen Versandkosten und Versandart für einen Artikel finden Sie auf jeder Produktseite direkt angegeben. Sie sind ebenfalls exakt aufgeschlüsselt in der Warenkorbübersicht und im Bestellprozess. Legen Sie einfach einen Artikel in den Warenkorb und Sie erhalten die genauen Versandkosten in der Warenkorbübersicht. Die Versandkosten für Ihre Bestellung richten sich nach dem Artikel mit der größten Verpackungsart (Paket klein, Paket groß oder Spedition). Bestellen Sie also zum Beispiel mehrere Artikel, müssen Sie nicht für jeden gesondert Versandkosten zahlen, wir berechnen ihnen nur eine, nämlich die größte, Verpackungsart. Die Versandkosten und die Versandart sind auf jeder Produktseite für den Artikel ausgezeichnet.

Einfache Retoure
Wir von Calmwaters möchten Sie zufrieden stellen – selbst wenn der gekaufte Artikel nicht Ihren Wünschen entspricht. Sollte dies der Fall sein, ermöglichen wir eine einfache Retoure.

Damit die Retoure schnell und möglichst reibungslos verläuft, folgen Sie einfach den folgenden Schritten: Melden Sie die Rücksendung bitte vorab mit einer E-Mail unter service@calmwaters.de an und geben Sie diese Informationen an:

  • Namen und Adresse
  • Vorgangsnummer und Supportnummer (beide Nummern finden Sie auf Ihrem Lieferschein am Paket)
  • Die betreffenden Artikelnummern
  • Retourengrund

Diese Informationen finden Sie auf dem mitgelieferten Lieferschein, der auch zugleich der Retourenschein ist. Mithilfe des persönlichen Kontakts können wir den weiteren Vorgang an die individuellen Kundenwünsche anpassen und Rücksicht auf die unterschiedlichen Warengrößen nehmen. Wir melden uns dann mit den genauen Informationen und Ablauf zur Rücksendung bei Ihnen.

Jeder Sendung liegt ein Liefer- und Retourenschein bei. Bitte geben Sie auf diesem Beleg den Rücksendegrund an und legen Sie ihn mit der Ware in das Paket.  

Preise und Zahlung

Sämtliche Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Versandkosten werden extra berechnet und im Bestellvorgang gesondert ausgewiesen. Für die in unseren Shops bestellten Waren gelten jeweils die während des Bestellvorganges im Warenkorb ausgewiesenen Preise. Die Zahlung erfolgt per Vorkasse, Paypal, Kreditkarte, Rechnung oder Lastschrift (SEPA-Bankeinzug). Für den Ablauf der Transaktionen nutzen wir die Novalnet AG, Gutenbergstr. 2, 85737 Ismaning, Deutschland.

Vorkasse: Bei Vorkasse erhalten Sie mit der Auftragsbestätigung eine Rechnung. Die Lieferung erfolgt nach Zahlungseingang. Zahlungsziel ist 7 Tage nach Bestelleingang.

PayPal: Sie bezahlen den Rechnungsbetrag über den Online-Anbieter Pay-Pal. Dazu müssen Sie dort registriert sein oder sich registrieren, mit Ihren Zugangsdaten legitimieren und die Zahlungsanweisung bestätigen. In diesem Fall gelten die Paypal-Nutzungsbedingungen, denen Sie als Nutzer zustimmen müssen. Diese sind unter www.paypal.com abrufbar.

Kreditkarte: Bei Zahlung mit Kreditkarte wird der Betrag bei Übermittlung der Bestellung auf Ihrer Kreditkarte reserviert (Autorisierung) und im Rahmen der Abwicklung frühestens 10 Minuten nach Bestellaufgabe, spätestens mit Versendung der Ware Ihrer Kreditkarte belastet.

Lastschrift (SEPA-Bankeinzug): Bei Auswahl der Zahlungsart SEPA-Bankeinzug (Lastschrift) und der Übermittlung der Bankverbindungsdaten werden wir widerruflich ermächtigt, den Rechnungsbetrag von dem von Ihnen angegebenen Konto einzuziehen. Wird die Lastschrift mangels ausreichender Kontodeckung oder aufgrund der Angabe einer falschen Bankverbindung nicht eingelöst oder widersprechen Sie der Abbuchung, obwohl Sie hierzu nicht berechtigt sind, müssen wir leider für die Rückbuchung des jeweiligen Kreditinstituts entstehenden Gebühren an Sie weiterreichen, wenn Sie dies zu vertreten haben. Die Belastung Ihres Kontos erfolgt erst mit Abschluss der Bestellung.

Sofern Sie uns ein SEPA-Mandat erteilen, erfolgt die Zahlung per Einzug von Ihrem Bankkonto. Die Abbuchung des Kaufpreises von Ihrem Konto erfolgt 1 – 2 Bankarbeitstage nach Abschluss der Bestellung durch unseren Partner http://www.novalnet.de/ Novalnet AG, Gutenbergstraße 2, 85737 Ismaning, unter der Gläubiger-ID: DE53ZZZ00000004253. Die Frist für die Vorabankündigung (Pre-Notification) wird auf 1 Tag verkürzt. Der Käufer sichert zu, für die Deckung des Kontos zu sorgen. Kosten, die aufgrund von Nichteinlösung oder Rückbuchung der Lastschrift entstehen, gehen zu Lasten des Käufers, solange die Nichteinlösung oder die Rückbuchung nicht durch uns verursacht wurde.

Rechnung: Bei Zahlung auf Rechnung versenden wir die Ware nach erfolgreichem Vertragsabschluss. Sie erhalten beim Versand eine E-Mail mit der Rechnung. Zahlungsziel ist 7 Tage nach Vertragsabschluss.

Bei einem Kauf auf Rechnung, mit Kreditkarte oder Lastschrift holen wir nach Vorliegen Ihrer ausdrücklich zu erteilenden Einwilligung zur Wahrung unserer berechtigten Interessen ggf. eine Bonitätsauskunft auf der Basis mathematisch-statistischer Verfahren bei der Bürgel Wirtschaftsinformationen GmbH & Co. KG, Postfach 500 166, 22701 Hamburg ein. Hierzu übermitteln wir die zu einer Bonitätsprüfung benötigten personenbezogenen Daten an die Bürgel Wirtschaftsinformationen GmbH & Co. KG und verwenden die erhaltenen Informationen über die statistische Wahrscheinlichkeit eines Zahlungsausfalls für eine abgewogene Entscheidung über die Begründung, Durchführung oder Beendigung des Vertragsverhältnisses.

Wir behalten uns die Abtretung von Rechnungsforderungen an Dritte vor. In diesem Abtretungsfall übermitteln wir die zur Geltendmachung der Forderung und für die Abtretung erforderlich Informationen an Dritte im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen.

Die Bonitätsauskunft kann Wahrscheinlichkeitswerte (Score-Werte) beinhalten, die auf Basis wissenschaftlich anerkannter mathematisch-statistischer Verfahren berechnet werden und in deren Berechnung unter anderem Anschriftendaten einfließen. Ihre schutzwürdigen Belange werden gemäß den gesetzlichen Bestimmungen berücksichtigt.

Sie können diese Informationen auch als PDF unter folgendem Link herunterladen: Versand und Zahlungsbedingungen

Zum Lesen des PDFs benötigen Sie eine entsprechende Software. Sie können diese zum Beispiel hier herunterladen: Acrobat Reader

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